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Política de privacidad

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o al contratar un servicio a través del Sitio Web: https://celebrityfoodstore.com

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad .

Identidad del Responsable

  • Responsable:  ERV COMMERCIAL SERVICES SL.
  • NIF: B44609972
    Inscrita en el registro mercantil de Madrid, tomo 44734, libro , sección , folio 13, hoja M-787734, inscripción 1.
  • Domicilio:  Madrid - España.
  • Correo electrónico:  edelrey@ervcommercialservices.com
  • Sitio Web:  https://celebrityfoodstore.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
    El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al comprar un producto o contratar un servicio.

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.

No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a  la dirección de correo electrónico: edelrey@ervcommercialservices.com

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín o contrata un producto o un servicio está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — Webempresa Europa SL —

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios, ofrecer información y demostraciones de los productos y servicios del Titular, incluidos presupuestos.
    Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, los productos y los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de las condiciones de contratación.
  • Formularios de contratación de productos o servicios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, documento de identidad (número de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
  • Para gestionar las redes sociales. El Titular tiene presencia en redes sociales. Si usted se hace seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha aceptado previamente.
    Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

    El Titular tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permiten.

    En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en: Webempresa Europa SL. La seguridad de los datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para tener más información.

El Titular informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando el Titular disponga del consentimiento expreso del Usuario.

Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción usando este código.

Política de Cookies

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Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado.
  • Ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales con el interesado, con el fin de proporcionarle un producto o servicio adquirido al Titular.
  • Para cumplir las obligaciones legales.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

  • Datos identificativos.
  • No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

Destinatarios de datos personales

  • Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").
    Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
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Puede consultar como Google gestiona la privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información en la página de Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias en:

Navegación Web

Al navegar por el Sitio Web se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

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Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

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Aceptación y consentimiento

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Política de privacidad

[V.1-28/03/2023]

Información previa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:

  • Titular:  ERV COMMERCIAL SERVICES SL.
  • NIF: B44609972
    Inscrita en el registro mercantil de Madrid, tomo 44734, libro , sección , folio 13, hoja M-787734, inscripción 1.
  • Domicilio:  Madrid – España.
  • Correo electrónico:  edelrey@ervcommercialservices.com
  • Sitio Web:  https://celebrityfoodstore.com

 

En este documento encontrarás las condiciones de compra de nuestros productos a través de nuestra tienda online disponible en la página https://celebrityfoodstore.com

El objeto del sitio web es ofertar y publicitar la venta de productos de tus celebrities favoritas. A continuación, te detallamos de la manera más sencilla y comprensible nuestras condiciones de compra. 

Productos que puedes comprar en nuestra tienda

En Celebity Food Store puedes comprar los productos de alimentación de tus celebrities favoritas. Acabamos de arrancar con los vinos de Invivo X Sarah Jessica Parker y en breve traeremos otros productos que estamos seguros que te sorprenderán.
Te ofrecemos dos variedades de vino: Vino Invivo Sara Jessica Parker Sauvignon Blanc de Nueva Zelanda y Vino Invivo Sara Jessica Parker Rosé Francés.

El producto está disponible en estuches de 2 uds y en cajas de 6 uds tanto por variedad como mixto.

Nuestros envíos

Actualmente trabajamos con transporte que garantiza 48h, y que en la mayoría de los casos llega en 24h siempre que el pedido se realice antes de las 12 de la mañana.

La fecha de entrega estimada puede verse afectada en días festivos y periodos de alta afluencia de paquetería como Black Friday o Navidades.

Los gastos de envío son gratuitos en España peninsular y Portugal si el pedido es superior a 50€ (si es inferior, el coste es de 3,50€ IVA incluido para cualquier destino). De momento no hacemos envíos a Canarias aunque esperamos poder hacerlos pronto.

¿Cómo comprar?

Para realizar un pedido podrás hacerlo directamente desde nuestra web. Debes elegir el producto y el pack agrupado que más te interese. seleccionar el pack y pulsa el botón “Añadir al carro”

Al hacer clic en el botón “Añadir al carro” el producto que hayas seleccionado se añade a tu carrito de compra. Puedes “Seguir comprando” otros productos o “Ver carrito” para tramitar el pedido puntual con el pack que hayas elegido.

En tu carrito de la compra podrás ver un resumen de tu pedido. Asegúrate de leerlo con atención para comprobar que está todo correcto. Deberás aceptar las condiciones de compra de la página web y decidir si aceptas o no el envío de las comunicaciones promocionales de Celebrity Food Store. Luego haz clic en “Tramitar pedido” para completar tu compra.

Seguidamente, deberás completar el apartado de “Información” con tus datos de envío. Necesitaremos un correo electrónico para mantenerte al tanto del estado de tu pedido.

Si ya tienes una cuenta de cliente en Celebrity Food Store haz clic en “Iniciar sesión”. De esta forma irás mucho más rápido porque tus datos estarán ya guardados y asociados a tu cuenta. Para continuar con tu pedido, deberás seleccionar el envío y hacer clic “continuar con el pago”.

Métodos de pago: podrás pagar con tu tarjeta Visa, Mastercard o American Express o bien con tu cuenta de Apple Pay o Google Pay. Todos nuestros pagos son seguros y están encriptados.
Podrás actualizar tu dirección de facturación en caso de que sea distinta a la de envío.

Podrás seleccionar Guarda mi información para pagos más rápidos.

Una vez selecciones “Pagar ahora” se tramitará tu pedido y verás una pantalla final que te resumirá todos los datos. También te enviaremos un email de confirmación del pedido. En 24-48 horas tendrás tu pedido en casa.

¿Puedo cancelar un pedido ya generado?

Lamentablemente, de manera general, no es posible cancelar un pedido ya confirmado.

No obstante, intentaremos satisfacer tus peticiones en la medida de lo posible, así que no dudes en escribirnos a @celebrityfoostore.com. Sin embargo, debido a los periodos de entrega tan cortos que tenemos fijados, si el paquete ya ha sido procesado o enviado, no podremos cancelarlo. ¡Tenlo en cuenta!

Política de devoluciones y reembolso

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días. Después de este periodo desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos, como los alimentos, pero en Celebrity Food Store hemos decidido concederos 15 días de devolución.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Tendrás que enviarnos tu número de pedido.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviáremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Al aprobarlo tu reembolso será procesado y se realizará el abono automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en unos días de días.

Productos defectuosos o dañados:
Reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si te llega un producto dañado ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: shop@celebrityfoodstore.com junto con una foto del articulo y te contactaremos con los pasos a seguir. Acordaremos un día para que el transportista te recoja el producto y te reembolsaremos el coste o te enviaremos de nuevo el producto a tu elección.

Política de protección de datos

Para poder gestionar tu compra en nuestra Página, te informamos de que tus datos serán tratados por nosotros siguiendo las pautas en protección de datos que aplicamos cuidadosamente. La finalidad del tratamiento es gestionar la compra que realizas en nuestra Página, la gestión de la relación contigo como cliente y, en su caso, enviarte nuestra newsletter con las novedades de nuestros productos. Si quieres saber más información sobre todas estas pautas las detallamos en nuestra Política de Privacidad que puedes leer pinchando aquí.